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Actu Leçon de vie

Je suis une entrepreneuse !

Quand on décide de quitter son travail pour lancer sa propre activité on n’imagine pas vraiment le chemin tel qu’il sera.

C’est aussi mon cas, me voilà une entrepreneuse 😉

En quittant mon ancien travail, un ami, a mis sur mon chemin une personne géniale. Il y a dans la vie des rencontres professionnelles qui nous donnent l’occasion de grandir bien plus que ce qu’on aurait cru.

Ma rencontre avec mon collègue Falco Baudon en est une, ensemble depuis plusieurs mois nous avons mis en oeuvre une idée pour répondre à deux constats “les managers que nous rencontrons sont seuls” , “il y a d’autres manières de manager”.

 

Ainsi ensemble, en co-construisant, nous avons imaginé, nous avons confronté notre idée à la réalité, nous avons adapté, nous avons testé et amélioré.

Parce qu’entreprendre c’est tout ça :

  • porter une idée
  • y croire vraiment
  • tout faire pour qu’elle existe
  • douter
  • l’adapter pour qu’elle réponde au mieux aux besoins qu’on a identifiés
  • trouver le juste équilibre financier
  • construire la structure qui portera l’idée
  • construire sa communication
  • trouver des testeurs
  • les écouter et les observer
  • ajuster
  • se lancer

Bien sûr, il faut porter tout ça en continuant à travailler pour nos clients ceux qui nous font déjà confiance. Vous êtes d’ailleurs peut-être l’un d’entre eux.

 

Aujourd’hui, j’ai la sensation d’être tellement engagée que je ne peux plus reculer et pourtant maintenant la suite ne dépend plus vraiment que de moi, de nous.

La suite dépend de vous qui me lisez et de ceux qui s’approprieront “Les causeries inspirantes: des ateliers pour les managers”

Nous vous les présenterons le 5 décembre de 9h à 9h30 à l’occasion d’un Wébinaire.

Vous êtes disponible ce matin là inscrivez-vous pour en savoir plus.

 

Vous n’êtes pas disponible mais ce nom vous fait réagir laisser moi un message on prendra le temps d’en discuter.

 

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Appel d’offre mon amour, Adopte une consultante.

 

Ceux qui me connaissent le savent, je n’aime pas les sites de rencontres.

J’ai l’impression d’être un baril de lessive sur une étagère ou d’être celle qui fait ses courses en mettant des types dans un caddie.

Bref, ils y en a qui adorent et même pour qui ça marche … je ne citerai pas de nom mais j’en ai plein 🙂

 

Sur les sites de rencontre on vend du rêve, on se vend et on rêve la relation qui pourrait naître.

 

Aujourd’hui je finalise une énième réponse à un appel d’offre et je me dis que finalement c’est un peu pareil.

 

Les clients déposent leurs besoins sur les sites d’offres et les consultants, bureaux d’études, centre de formation … répondent.

Chacun espère le match parfait.

 

Mais comment savoir ce que veut vraiment l’autre ?

Parfois c’est écrit très clairement et ça ressemble à un mouton à 5 pattes.

D’autres fois c’est plus fumeux la demande n’est pas claire on sent bien qu’il y a un truc.

 

Je lis, je relis, parfois on relit à plusieurs. Je m’interroge sur ma valeur ajoutée sur ce projet pour trouver comment l’aborder. Et puis si le projet me plait alors je réponds.

 

Et oui je ne réponds pas à tous les appels d’offres, parce que c’est comme sur les sites de rencontres ça sert à rien de parler à des personnes qui ne vous plaisent pas 😉

 

Et puis parce que répondre prend un temps fou pour peu de résultat finalement. Il y a les éléments administratifs à réunir pour commencer. Il en faut toujours plus.

Et puis il y a la réponse en elle même.

Alors là c’est comme la drague il y a ceux qui ont des phrases toutes faites et qui marchent à tous les coups.  (Un de mes amis répète très souvent que les femmes adorent les baratineurs. Je ne suis pas d’accord, mais ça le rassure de le croire 😉

Ils décrocheront sans doute un rendez-vous, heu le marché, mais la belle histoire n’est pas garantie …

 

Et puis il y a ceux qui écoutent et qui parlent ensuite avec leur coeur, alors là pour décrocher le rencard, heu le marché, c’est moins facile. Parce que finalement on est plus habitué à être brossé dans le sens du poil quand on se fait draguer … mais par contre sur le long terme on gagne toujours à être sincère.

 

Vous avez tous un ami ou une amie célibataire à qui vous répétez souvent d’aller sur les sites de rencontre, de faire des efforts pour rencontrer quelqu’un et qui pour tout un tas de raison n’a pas envie de ça.

Mais vous dans votre boulot vous avez envie de quoi ? Du consultant qui se vendra pour avoir votre nom sur sa liste de client peu importe votre projet, de celui qui sera là pour faire entrer votre projet dans sa solution qu’il a déjà testé plein de fois, de celui qui construit votre solution avec vous ?  

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Bienveillance ?

Depuis Noël je tourne autour, c’est l’overdose et je m’interroge.

Bienveillance par ci, bienveillance par là, souvent  je me demande ce que celui qui écrit sur le sujet met derrière ce mot.

Plus je lis sur le sujet, plus c’est l’overdose. Faut dire que, depuis septembre, j’ai une alerte google sur ce mot histoire de ne rien manquer sur le sujet. Oui, forcément, ça n’aide pas quand on fait une overdose 😀

Plus je lis sur le sujet plus l’utilisation de ce mot me met mal à l’aise … Étrange, tant le concept se veut rassurant …

Alors, j’ai pris mes dictionnaires, oui j’en ai deux et en papier, le web ne peut pas tout 😉

Le petit Larousse nous dit :

n.f. Disposition favorable envers quelqu’un ; indulgence.

Le Robert nous dit :

n.f. Disposition favorable envers quelqu’un (spécialt un inférieur). => bonté, indulgence.

definition bienveillance petit robert

Ah voilà d’où vient ce truc que je n’aime pas dans ce mot le non dit qui me dérange … Il y a un nivellement de la relation à l’autre.

Je n’aime plus ce mot parce qu’il est, également, détourné de son sens par trop de personnes qui se cachent derrière pour être condescendants.

 

Il y a dans ce mot beaucoup de la supériorité du roi sur ses sujets … et ce n’est pas le sens que je lui donne.

 

Je ne trouve pas de définition qui me satisfasse, depuis Noël je tourne autour de cet article et je cherche MA définition. Celle que je pourrais partager avec les managers que j’accompagne.

 

Et puis, il y a 10 jours, j’ai retrouvé un super groupe. On est en train d’inventer quelque chose sur le bonheur et la créativité au travail et dans le cadre de notre travail nous en sommes arrivés à nous interroger sur ce qu’est la bienveillance.

Je me suis tendue sur ma chaise, agacée parce que depuis un mois je tourne autour et que je ne trouve pas les mots. J’ai écouté les autres, attentivement, me disant qu’ils avaient sans doute la définition, eux. Puis mon tour de parole est arrivé et c’est sorti tout seul comme par magie.

 

“La bienveillance je ne sais pas vraiment mettre des mots dessus mais je sais que je la vis dans mes échanges avec Falco Baudon de Grains de Sel Cie. On arrive à tout se dire même des choses pas forcément agréables parce qu’on prend des précautions, qu’on y met les formes et qu’on est capable de dire “attends, là, j’ai besoin de temps avant de te répondre.” Et pour moi c’est ça la bienveillance.

Alors au vu de cette expérience je dirais que pour moi la bienveillance c’est une conversation avec précaution.”

 

On a continué à échanger et j’ai complété ma définition “La bienveillance c’est une conversation avec précaution y compris pour soi même.

 

Alors voilà j’ai ma définition depuis une dizaine de jours elle sort d’un temps de travail collectif et sans les autres elle n’aurait sans doute pas existé.

Elle exclut le “Pouvoir Pour” celui qui décide de ce qui est bon pour l’autre. Elle libère la parole, elle préserve celui qui écoute comme celui qui parle. Elle permet d’ajuster les mots pour être certain qu’on se comprend bien. Elle donne du sens aux conversations et elle permet de les accueillir dans toutes leurs richesses. Et surtout, surtout elle place les personnes à égalité.

 

Voilà ce que moi j’entends et j’attends quand on me dit qu’on va être bienveillant. Parce que oui on peut être bienveillant en entreprise.

Développez le pouvoir de l'écoute
J’adore les petites phrases de YogiTea 🙂

Mes chiffres de la semaine :

1 future collaboration validée qui me fait vraiment plaisir

2 mails contenants des supers nouvelles

1 cliente bloquée par le verglas 😉 elle commence bientôt le patinage

4 litres de thé

6 collègues géniaux pour un projet génial

1395 km parcourus

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Quand on ressent la congruence d’un projet : Lascaux

Il y a 10 jours,  j’ai eu l’immense privilège avec quelques autres instagrammers d’aller visiter le nouveau site de Lascaux. Oui , avant même le Président de la République 🙂

 

C’est un lieu magique et magnifique où le mystère de la grotte originelle est préservé tout en partageant la beauté des peintures qui datent d’un temps que les moins de 18 000 60 ans ne peuvent pas connaître. (oui cette nuit j’ai des références musicales étranges 😉 )

Ce qui est frappant quand on visite Lascaux,  c’est la congruence du projet.

Ceux qui me connaissent savent que c’est mon cheval de bataille en matière de management.

Ceux qui ont entendu la conférence de Guillaume Colombo à Pau aux 12ème Rencontres du E-Tourisme connaissent la définition qu’il a trouvé sur la page d’accueil de mon site en le relisant avant sa parution. (L’amie, c’était moi 😀 )

guillaume colombo et12

Pour tous les autres, la revoici :

Fait de coïncider, de s’ajuster parfaitement.
Peut se dire d’un manager dont les paroles et les actes sont parfaitement alignés.
Etre congruent c’est dire ce que l’on fait, être transparent sur ses intentions, sa vision de l’entreprise.
C’est donner des repères clairs aux équipes, aux partenaires, à soi même.
C’est savoir quelles sont ses valeurs pour être en mesure de les partager.
Etre congruent, c’est apprendre de ses échecs et fêter les réussites.
Etre congruent, c’est permettre à la vie de passer les murs de l’entreprise.

Et bien à Lascaux, on a tout ça.

Le bâtiment moderne et mystérieux s’ajuste parfaitement avec le fac similé de la grotte.

La grotte est effectivement la chapelle sixtine de la préhistoire et la découvrir est un moment magique. Le bâtiment est lui aussi magique presque aucun angle droit, des volumes époustouflants, il est semi enterré et on ne voit pas de gros poteaux c’est un abri du 21ème siècle qui semble avoir toujours été dans la colline.

Le message porté est transparent, clair et partagé avec le visiteur : ici on parle de l’humanité.

On dit ce qu’on sait et on dit aussi ce qu’on ignore. On explique comme l’étude de la préhistoire a changé au fil des époques.

Ici , on ne hiérarchise ni les hommes ni les œuvres. Les messages des guides sont clairs et empreints d’humanisme comme le film en 3D.

A Lascaux, j’ai découvert que la congruence que j’observe chez certains manageurs peut se vivre y compris dans la réalisation physique d’un projet.

Je vous souhaite à tous de prendre le temps d’aller puiser l’énergie merveilleuse de ce lieu : il ouvre après demain, 15 décembre et pour la billetterie, c’est par ici

Et je souhaite à tous ceux qui travaillent là bas d’avoir autant de plaisir à aller travailler que nous à venir visiter.

La veille de la semaine ce sont 15 minutes de philosophie : https://youtu.be/sLpeBolflHk?t=1h6m17s

Les Chiffres de ma semaine :

  • 1 sandwich d’autoroute
  • 2 paquets de bonbons
  • 3 gros rendez-vous
  • 4 litres de thé
  • 5 km en courant à cause du 2 😉
  • 865 km parcourus, j’adore aller voir mes clients 🙂
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Management

Oui mais , c’est non !

Accompagner, c’est écouter celui qui nous parle. Et cette semaine, j’ai très souvent, trop souvent, entendu OUI MAIS… ce NON qui ne dit pas son nom.

Être bienveillant ou être gentil, ce n’est pas dire OUI à tout,  bien au contraire!

Mais quelle idée que ce OUI MAIS ?!

Celui qui écoute n’entend que le OUI et pourtant ce qui compte dans la bouche de celui qui parle, c’est le MAIS.

Souvent, le OUI MAIS est une excuse derrière laquelle on se cache pour ne pas faire ou ne pas dire.

Mais pour se faire comprendre, il faut exprimer les choses… l’autre n’est pas dans votre tête.

Vous pensez OUI MAIS ?

Réfléchissez bien, le MAIS explique que ça ne sera pas possible ? Alors dites NON, c’est bien plus clair.

NON parce que ….

Peut-être parce que je suis une femme, je sais que pour dire NON il faut dire NON.

Et sans doute parce que mon père m’a appris cette phrase qui dit tout :

La force de tes NON fait la crédibilité de tes OUI.  

Je me bats donc contre les “OUI MAIS…

Je suis absolument convaincue qu’un OUI MAIS c’est un NON qui se déguise en OUI.

au lieu de dire tout de suite oui, apprenez a dire plus souvent: je vais réflechir et je vous donne ensuite ma réponse.

Trop souvent on dit “oui” sans réfléchir parce que pris par le temps,  on veut terminer une conversation. Rien ne nous oblige à répondre vite;  on a le droit de dire “ je vais y réfléchir et je vous réponds”.

Sur un gros projet qui allait bouleverser l’organisation de notre travail, en réunion de service,  j’avais expliqué à l’équipe que nous allions construire ensemble la suite et qu’il y avait une règle que nous allions tous appliquer : interdiction de dire “oui mais…”

Si nous pensions NON, nous devions le dire en argumentant pourquoi nous n’étions pas d’accord.

Jamais nous n’avions eu de réunions aussi constructives, parce que, pour une fois, les freins étaient posés sur la table et que collectivement nous pouvions trouver des solutions.  

Et si pour changer, vous aussi vous décidiez de ne plus dire OUI MAIS?

Pour finir,  je vous partage ce poème que nous avons tous appris en CP ou au CE1, parce que dire NON aux autres, c’est souvent se dire OUI à soi.

Il dit non avec la tête
Mais il dit oui avec le coeur
Il dit oui à ce qu’il aime
Il dit non au professeur
Il est debout
On le questionne
Et tous les problèmes sont posés
Soudain le fou rire le prend
Et il efface tout
Les chiffres et les mots
Les dates et les noms
Les phrases et les pièges
Et malgré les menaces du maître
Sous les huées des enfants prodiges
Avec des craies de toutes les couleurs
Sur le tableau noir du malheur
Il dessine le visage du bonheur.

« Le Cancre » Jacques Prévert

Les chiffres de ma semaine:

1  rappel sur ce que le changement bouleverse, merci Pauline de Grains de Sel Cie

2  réunions Skype constructives sur un projet enthousiasmant

3 appels au secours parce que décidément gérer son site toute seule c’est pas facile

4 h de réunion sur le RSI … no comment 😉

5 Messages d’encouragement

La veille de la semaine :

Un article qui vous alerte sur le cynisme que peut engendrer l’utilisation abusive du mot “Bienveillance” http://www.officieldelamediation.fr/2016/11/02/mediation-et-management-bienveillant/